Čo je konverzia?
Konverzia je akcia návštevníka webu, ktorú si od neho prajete: dokončený nákup, odoslaný dopyt, registrácia alebo trebárs stiahnutie cenníka. Konverzný pomer potom udáva, koľko percent návštevníkov túto akciu skutočne dokončí.
Konverzia je hlavné meradlo toho, či web a reklama zarábajú. Návštevnosť ani kliky samy osebe nič nehovoria; rozhoduje, koľko z návštevníkov urobí to, kvôli čomu web existuje, a koľko vás jeden taký zákazník stál.
Popri hlavných konverziách (nákup, dopyt) sa merajú aj mikrokonverzie: vloženie do košíka, prihlásenie na newsletter, zobrazenie kontaktu. Ukazujú, kde presne zákazníci cestou odpadajú.
Podmienkou je správne nastavené meranie v analytike a reklamných systémoch. Bez neho sa kampane ani úpravy webu nedajú vyhodnotiť a rozhoduje sa naslepo.
Súvisí so službou