Co je konverze?
Konverze je akce návštěvníka webu, kterou si od něj přejete: dokončený nákup, odeslaná poptávka, registrace nebo třeba stažení ceníku. Konverzní poměr pak udává, kolik procent návštěvníků tuto akci skutečně dokončí.
Konverze je hlavní měřítko, jestli web a reklama vydělávají. Návštěvnost ani kliky samy o sobě nic neříkají; rozhoduje, kolik z návštěvníků udělá to, kvůli čemu web existuje, a kolik vás jeden takový zákazník stál.
Vedle hlavních konverzí (nákup, poptávka) se měří i mikrokonverze: vložení do košíku, přihlášení k newsletteru, zobrazení kontaktu. Ukazují, kde přesně zákazníci cestou odpadají.
Podmínkou je správně nastavené měření v analytice a reklamních systémech. Bez něj se kampaně ani úpravy webu nedají vyhodnotit a rozhoduje se naslepo.
Souvisí se službou